Lupa Password
Jangan khawatir!! Ikuti Langkah-langkah untuk mengatur ulang password dari akun Anda
Pastikan Anda mengetahui Email yang terdaftar.

Jika Anda mengalami kesulitan masuk karena lupa password, jangan khawatir. Ikuti langkah-langkah mudah berikut untuk mengatur ulang password Anda
Panduan Mengatur Ulang Password
Klik Tautan "Lupa Password"

Pada halaman login, cari dan klik tautan "Lupa Password?" atau "Forgot Password?" yang biasanya terletak di bawah kolom password atau tombol login.
Masukkan Email Terdaftar
Masukkan alamat email yang terdaftar pada akun Anda di kolom yang tersedia.

Lalu setelah Validasi bahwa inputan Email terdaftar, Tekan tombol "Continue" untuk lanjut ke langkah berikutnya

Cek Email dan Masukkan OTP
Setelah memasukkan Email terdaftar, akan muncul notifikasi lewat Email anda dan coba lihat pesan OTP yang masuk ke Email tersebut.
Cek Email Anda untuk melihat pesan OTP yang masuk.

Masukkan kode OTP yang telah Anda terima melalui email ke dalam kolom yang tersedia.

Setelah memasukkan kode OTP yang telah dikirim ke email terdaftar ke dalam kolom OTP, lalu pilih tombol "Continue" untuk melanjutkan ke proses pembuatan password baru.

Jika kode OTP yang dimasukkan valid, Anda akan diarahkan ke halaman berikutnya untuk mengatur ulang password dan sudah bisa memasukkan password baru pada kolom New Password.

Pada halaman ini, Anda perlu membuat password baru yang memenuhi kriteria keamanan, seperti panjang minimal karakter, penggunaan huruf besar dan kecil, angka, serta simbol. Hal ini penting untuk menjaga keamanan akun Anda.
Pastikan Anda mengikuti kriteria dalam membuat ulang password

Untuk memastikan bahwa Anda mengetikkan password dengan benar, Anda bisa menggunakan ikon mata yang tersedia untuk melihat isi password sebelum melanjutkan.

Ketik ulang password yang sama di kolom konfirmasi untuk memastikan keduanya cocok dan memenuhi syarat password kuat.

Jika kedua kolom password cocok dan memenuhi kriteria, klik tombol “Submit” untuk menyelesaikan proses mengatur ulang password

Silahkan login kembali menggunakan password baru tersebut

Untuk keamanan tambahan, Anda diminta memasukkan kembali OTP yang dikirim ke email Anda sebelum dapat mengakses akun sepenuhnya.

Jika Anda mengikuti semua langkah dalam mengatur ulang password, Anda akan berhasil membuat ulang password dan dapat mengakses akun Property Owner sepenuhnya.
Kesulitan dengan Kode OTP? Kami Siap Membantu!
Belum Menerima Kode OTP?
Periksa Folder Spam, Kode OTP kadang bisa terdeteksi sebagai email yang tidak dikenal dan masuk ke folder Spam email Anda.
Pastikan Alamat Email Benar. Cek kembali apakah alamat email yang terdaftar sudah benar. Salah ketik satu huruf saja bisa menyebabkan email terkirim ke alamat yang salah.
Gunakan tombol "Resend" Sistem kami menyediakan opsi untuk mengirim ulang kode OTP. Pada halaman verifikasi OTP klik tombol "Resend".

Setelah mengklik "Resend", periksa kembali kolom pesan email Anda untuk memastikan kode OTP sudah masuk atau belum.
Jika kode OTP telah dikirim ke email Anda, lanjutkan langkah mengatur ulang password seperti pada panduan mengatur ulang password bagian cek email dan masukkan OTP
Kode OTP Tidak Valid atau Kadaluwarsa?
Kode OTP memiliki masa berlaku yang singkat (5 menit) demi keamanan. Pastikan Anda memasukkan kode segera setelah menerimanya. Jika sudah terlalu lama, kode tersebut mungkin sudah kadaluwarsa.

Gunakan tombol "Resend" Sistem kami menyediakan opsi untuk mengirim ulang kode OTP. Pada halaman verifikasi OTP klik tombol "Resend".

Setelah mengklik "Resend", periksa kembali kolom pesan email Anda untuk memastikan kode OTP sudah masuk atau belum.
Jika kode OTP telah dikirim ke email Anda, lanjutkan langkah mengatur ulang password seperti pada panduan mengatur ulang password bagian cek email dan masukkan OTP
Tetap Bermasalah? Hubungi Kami!
Jika setelah mengikuti semua langkah di atas Anda masih mengalami masalah dengan kode OTP, kemungkinan ada kendala teknis yang memerlukan bantuan lebih lanjut. Jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan layanan kami melalui:
Mohon berikan detail masalah yang Anda alami, seperti waktu kejadian, pesan kesalahan yang muncul, dan langkah-langkah yang sudah Anda coba. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Last updated